Společnost DORENTHON se zavazuje k transparentnímu a spravedlivému vyřízení všech žádostí o vrácení peněz. Níže naleznete podrobné podmínky a postup.
Tento dokument upravuje pravidla vrácení plateb za produkty a služby zakoupené prostřednictvím webové stránky dorenthon.it.com.
Nárok na vrácení peněz mají zákazníci, kteří zakoupili produkt nebo službu přímo prostřednictvím našich oficiálních prodejních kanálů. Produkt musí být vrácen v původním stavu a nesmí vykazovat známky nadměrného používání nebo poškození.
Žádost o vrácení peněz musí být podána do 14 dnů od data doručení. Po obdržení vráceného produktu bude refundace zpracována do 7 pracovních dnů.
Pro zahájení procesu refundace nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak. Refundace bude provedena stejným způsobem platby, jaký byl použit při nákupu.
Některé personalizované nebo digitální produkty nemusí být způsobilé k vrácení. Tato skutečnost bude vždy uvedena při nákupu.
DORENTHON
E-mail: [email protected]
Web: dorenthon.it.com
Odpovídáme obvykle do 2 pracovních dnů.